財團法人台中世界貿易中心 World Trade Center Taichung

開設課程

化整為零-提供超越顧客期待的突破性服務(四月份)

課程目標

藉由服務客戶觀察行為與產生回饋,產生顧客會歡心/感心的記憶性服務 

課程大綱

1.服務客戶流

2.顧客洞察

3.脈絡洞察 

4.行為模型建構 

5.成立課題

6.服務需求與契機發掘 

研習費用 3,000元
※109/4/6前報名繳費享早鳥專案優惠9折2,700元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠2,400元優待。
課程時間 2020年04月13日 ~ 2020年04月13日    每週一    09時00分 ~ 16時00分     時數:6小時
上課地點

台中世貿中心教室(台中市西屯區天保街60號)

授課對象

公司全體同仁、製造部門同仁、總經理室人員、行政管理部門同仁 

報名日期 2020年01月10日 ~ 2020年04月13日
師資介紹

許宏懋老師(杜德管理顧問股份有限公司 / 輔導顧問暨資深講師)

經歷:杭州國森行銷部經理、國森企業 SBU2 Manager、裕隆日產裕唐汽車 企劃部經理兼顧關中心副理、 洪橋企業 副總經理、洪安興業 副總經理、裕隆日產裕唐汽車 顧問 

繳費方式

(1)即期支票:抬頭:財團法人台中世界貿易中心(郵寄至 :台中市40766西屯區天保街60號 人才培訓組) 。
(2)郵局劃撥:帳號21190461(抬頭:財團法人台中世界貿易中心)。
(3)ATM轉帳:銀行代號:103 銀行:台灣新光商業銀行 永安分行 帳號:0949-10-000788-7
(4)現金:報名後至本中心地下室B1培訓組辦公室繳交(上班時間8:30-17:30,中午不休息)
以(2)(3)項繳款後請來電告知或將收據聯寫上「名字 」回傳,以便中心查帳。

諮詢專線
諮詢專線:04-23582271 ext 1055洪小姐  
報名傳真:04-23589172
說明事項
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