| 課程目標 |
一位優秀企業的主管必需能掌握公司營運的重點，瞭解部門管理最重要的議題，透目標管理的工具與手法，有效設計部門目標及選擇關鍵績效衡量指標(KPI)。本課程透過多元的案例來解說目標與KPI設計實務的運用，有效教導學員學會績效設定的管理手法，以提升部門管理的績效。
課程目標
1.學習如何正確承接公司經營目標。
2.讓主管瞭解KPI發展與管理架構。
3.學會部門KPI選擇與設計的技巧。
4.部門績效管理指標KPI案例解析。
5.提升主管對KPI達標管控的技巧。
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| 課程大綱 |
1.目標管理與KPI的發展
1-1.何謂KPI與OKR ?
1-2.目標管理的發展
1-3.目標設定原則
1-4.從策略地圖展開公司KPI
1-5.關鍵績效指標的選擇技巧
2.部門KPI管理的架構
2-1.企業經營與KPI管理架構
2-2.部門KPI管理程序
2-3.有效選擇部門KPI及分解
2-4.常用KPI的類型介紹
3.部門KPI設計實務
3-1.部門KPI設定的展開步驟
3-2.部門KPI的選擇矩陣
3-3.從工作職掌分析績效要求
3-4.跨部門互相期待事項
3-5.部門KPI設計範例解析
3-6.實例演練與回饋
4.主管有效管理部門KPI的技法
4-1.管事-有效管控部門KPI的方法
4-2.理人-塑造績優員工的行為表現
4-3. 目標達成管控方法與要領
4-4.案例演練與回饋
5.導入KPI常見的問題與解決之道
6.Q&A |
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| 研習費用 | 4,000元
※113/10/18前報名繳費享早鳥專案優惠9折3,600元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠3,200元優待。 |
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| 上課證明 | 凡參加培訓課程之學員，出席率達規定標準，將由本中心核發該課程之結業證書。只報名單門課程者，核發該單門課程之結業證明。 | |
| 課程時間 | 2024年10月29日 ~ 2024年10月29日 每週二 09時30分 ~ 16時30分 時數：6小時 | |
| 上課地點 | 台中世貿中心教室(台中市西屯區天保街60號) |
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| 授課對象 | 企業主管/幹部或總經理幕僚等相關人員。 |
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| 報名日期 | 2023年12月20日 ~ 2024年10月29日 | |
| 師資介紹 |
陳國課 老師
現任：仲格管理顧問有限公司-首席顧問、社團法人臺灣人力資源主管協會-常務理事、茂順密封元件科技(股)公司-獨立董事、勞動部勞動力發展署TTQS-輔導顧問。
經歷: 製造業-機械設計工程師、品保員、生管員、董事長特助、採購課長、廠務副理、行銷副 總室主管、總經理室資深專員；茂順公司人資課長/人資經理/管理部經理；台灣人力資源主管協會 副會長/會長；修平科技大學人資系兼任講師；南開科技大學企管系兼任講師；中州科技大學企管系兼任講師。
學歷: 國立雲林科技大學企管碩士;國立彰化師範大學人力資源管理研究所博士侯選人。
證照:訓練規劃與評量四級認證；ISO10015主導稽核員；人力資源管理專業經理人證照；教育部大專院校講師證 講字第096775號；Qualicert服務驗證(神祕客)主導稽核員。
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| 繳費方式 |
(1)即期支票：抬頭：財團法人台中世界貿易中心(郵寄至 ：台中市40766西屯區天保街60號 人才培訓組) 。 |
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| 退費標準 | 一日至三日課程退費： 1.開課前三天前提出申請，退還已繳學費之九成。 2.開課前三天起至開課後，不得以任何理由請求退費。 3.需匯款退費者，學員應自行負擔匯款手續費用，或於退款金額中扣除。 (例如:10/5開課，10/2申請可退九成，10/3即無法退費) 長時數(24小時以上)課程退費者： 1.開課前三天前提出退費申請，退還已繳學費之九成 2.開課前三天起至開訓未逾訓練課程總時數三分之一者，訓練單位應退還核定訓練費用百分之五十。 3.學員於已逾訓練課程總時數三分之一時退訓，不予退費。 4.需匯款退費者，學員應自行負擔匯款手續費用，或於退款金額中扣除。 (例如:10/5開課，10/2申請可退九成，10/3至未逾課程1/3得退五成，超過課程1/3不退費) |
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| 諮詢專線 |
諮詢專線： 04-23582271 分機 5
報名傳真： 04-23582686 |
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| 說明事項 | 如非顯示「確定開課」之課程，請務必來電確認開課後再繳費，以免有未成班需退費並扣除手續費之問題。 |
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| 簡章 | 下載 | |
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