財團法人台中世界貿易中心 World Trade Center Taichung

開設課程

文化差異溝通、涉外事務與外賓接待實戰專精班

課程目標

1.對外賓或國外客戶能使受訓學員快速瞭解各國文化差異與理解,進而合宜安排所有接洽與接待活動關鍵要點。

2.接機、行程安排、社交與商務場合實用基礎問候對話運用自如。(含英日西法語簡易接待會話)

3.使學員具有英語接待實戰能力。

4.課程講師係國家禮儀工作層級,提供學員豐富實戰訓練,立即具有實際表現的學習具體成效。

課程大綱

‧什麼是國際性視野?

‧文化觀念與習性差異:

(禮儀態度、尊先與次序精神、飲酒習慣、生活習慣、工作態度、餐

飲、時間觀念、重要場合穿著、民族與歷史禁忌、距離觀念、贈禮、

、肢體動作、宗教、女權、跨性別、各文化認知差異對男女份際衝

突、安全距離、稱謂職位與榮銜、年齡年資與輩份、隱私地雷區)

‧「路易斯模型-文化維度」(The Lewis Model-Cultural Dimensions):輔助學員能快速了解各國文化習性作風之判斷工具模型

‧國外交通及住宿禮儀

‧涉外餐宴禮儀注意事項

‧英、西、法、日基本基礎社交對話套路精選

‧外賓接待情境實務演

‧商務出差計劃書撰擬練習

 

       【第一線外賓接待實戰專班】中英雙語教學訓練

‧The basic concept of receiving foreign guests.
‧Formal vs. Informal
‧Preparing for Small Talk: The Best vs. Worst Topics.
‧Before you receive foreign guests…Know your guests' titles and ranks.

‧If your foreign visitors are not proficient in English...

‧If you don't quite understand what your guests say …various accents

‧American English VS. British English

‧Correct & appropriate usage

‧Let’s go for role play! Part 1

Dialogue

  • Introduce:You and your co-worker receive a visitor.
  • Show the direction.
  • guiding the guest.
  • Answer guests’ questions and respond to their requests.
  • Provide assistance to your guests.
  • Apology and solving problems.

 

‧Let’s go for role play! Part 2

  • Scenario A: At the airport.
  • Scenario B: Leading the guests to the event…
  • Scenario C: Giving directions and answer questions…
  • Scenario D:Farewell to your guests.
研習費用 3,000元
課程時間 2019年12月21日 ~ 2019年12月21日    每週六    09時00分 ~ 16時00分     時數:6小時
上課地點

台中世貿中心教室(台中市西屯區天保街60號)

授課對象

學歷:不拘

資格條件:

1.對職場工作欲強化涉外公關工作職能者。

2.處理涉外事務業務人士業務及主管。

3.負責國外客戶或貴賓聯繫接待秘書與相關人員。

報名日期 2019年06月18日 ~ 2019年12月21日
師資介紹
梁崇偉老師(台師大政治學碩士)
經歷:國際商務禮儀,公關活動規劃實務,司儀主持
繳費方式

(1)即期支票:抬頭:財團法人台中世界貿易中心(郵寄至:台中市40766西屯區天保街60號人才培訓組)。
(2)郵局劃撥:帳號21190461(抬頭:財團法人台中世界貿易
中轉)。(3)ATM轉帳:銀行代號:103銀行:台灣新光商業銀行永安分行帳號:0949-10-000788-7 
(4)現金:報名後至本中心地下室B1培訓組辦公室繳交(上班時間) 8:30-17:30,中午不休息)
以(2)(3)項繳款後請來電告知或將收據聯寫上「名字」回傳,以便中心查帳。

諮詢專線

(04)2358-2271轉1055鄭小姐,傳真專線:(04)2358-9172

說明事項
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