財團法人台中世界貿易中心 World Trade Center Taichung

開設課程

顧客心理與溝通技巧(十一月班)

課程目標

1. 了解客戶需求

2. 提供服務的方向與目的

3. 服務的應用準備

課程大綱

1. 客戶的定義

2. 客戶服務的性質

3. 顧客的期望與觀感

4. 客服問題處理

研習費用 3000元
(含教材、文具及午餐) ※108/10/31前報名繳費享早鳥專案優惠9折2,700元優待。同時三人以上報名可同享8折優惠2,400元優待。
課程時間 2019年11月07日 ~ 2019年11月07日    每週四    09時00分 ~ 16時00分     時數:6小時
上課地點

台中世貿中心教室(台中市西屯區天保街60號)

授課對象

中高階主管、基層主管、一般員工、對本課程有興趣者

報名日期 2019年01月08日 ~ 2019年11月07日
師資介紹

陳珊珊 老師

   現任:慧雲創客有限公司執行長

   經歷:瑞慶創客科技股份有限公司專案經理、月朗國際電子商務有限公司行政總監

繳費方式

(1)即期支票:抬頭:財團法人台中世界貿易中心(郵寄至 :台中市40766西屯區天保街60號 人才培訓組) 。
(2)郵局劃撥:帳號21190461(抬頭:財團法人台中世界貿易中心)。
(3)ATM轉帳:銀行代號:103 銀行:台灣新光商業銀行 永安分行 帳號:0949-10-000788-7
(4)現金:報名後至本中心地下室B1培訓組辦公室繳交(上班時間8:30-17:30,中午不休息)
以(2)(3)項繳款後請來電告知或將收據聯寫上「名字 」回傳,以便中心查帳。

諮詢專線

04-23582271 ext 分機1056裴小姐  傳真04-23589172

說明事項
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